忘記帳號密碼


 

忘記帳號/密碼處理流程

1. 請先確認您的帳戶信箱是否能收信,如果已忘記帳戶信箱資料,可來電和客服人員確認(02-2531-9696),若已無法使用原信箱收信,請參考【如何修改會員信箱】 首頁點選左上角的登入,再點選 【忘記密碼】

2. 輸入資訊後送出,網路中文會將【會員帳號密碼變更信】寄至帳戶信箱

3. 前往會員信箱收信,並打開密碼變更信,信上會出現驗證碼,請先複製驗証碼再點擊下方信中連結

4. 輸入會員帳號和貼上驗証碼,下方自行設定新的登入密碼送出

5. 成功後會顯示密碼更新成功

      

 

無法補發密碼/無法重設密碼

■ 無法補發帳號密碼
* 若您的域名於網路中文舊網站申請,尚未於網路中文新網站建立會員,請點選【如何歸戶】依照流程建立會員。

■ 為何輸入了驗証碼後會顯示資料不正確
* 有可能您操作了多次補寄重設密碼流程,系統也會寄出多封【會員帳號密碼變更信】,請以收到信件時間最晚的那封信為準(因為前面信件的驗証碼已失效)
* 如未收到信件,可先檢查信件是否被歸類在垃圾郵件中。